viernes, 2 de mayo de 2008

¿Qué es Misión y Visión?



Visión:
representación de lo que se cree que debe ser la empresa en el futuro.

Misión: describe el concepto de la empresa, su naturaleza, el por qué de ella, a quién sirve, y principios y valores bajo los que se trabaja.


Criterios para crear una visión

  • Definir “QUE” se va a estar haciendo en el futuro.
  • Determinar “PARA QUIEN” vamos a estar trabajando (nuestros futuros clientes)‏
  • Especificar “PARA QUE” se quiere hacer.
  • Establecer “COMO” se va a realizar.
  • Determinar “DONDE” se va a estar ubicado en el futuro.
  • Una visión debe ser definida a largo plazo y proyectar a la organización por lo menos 10 años en el futuro.
  • Determinar los “ATRIBUTOS DEL PROCESO” a desarrollar y obtener.
  • Incluir los “VALORES HUMANOS” claves que indicarán la rectitud del camino a seguir por la organización.

Criterios para crear una visión

  • Una misión debe estar en función del paquete de valor que se entrega al cliente y no en función de la riqueza personal de los accionistas.
  • Debe decir claramente que es lo que hay que hacer, para que hacerlo y quien recibe el beneficio
  • La misión tiene dos caras: Misión de enfoque o de procesos en términos de la actividad que se realiza o el enfoque que se le quiere dar a la organización y una Misión de valor humano en términos del valor que debemos brindarle al cliente para generar en este una percepción positiva de nuestra organización.

“La Visión es el puerto al que queremos llegar, la Misión es lo que debemos hacer para navegar hasta allí y los Valores son los instrumentos que nos permiten mantener la rectitud del rumbo”
Harol Colina

5 comentarios:

Anónimo dijo...

no puede ser que buscando en google definiciones de los conceptos de administracion de mision y vision para un final de una universidad prestigiosa no lo encuentre mas que en un blog, ni siquiera en la bibliografia mas basica en que deberia estar, tremendo. gracias por el blog. me ayuda mas que mi catedra

x7ian dijo...

Compa, he encontrado millones de diferentes Misiones y Visiones en diferentes empresas y como que no se ponen deacuerdo en que son en realidad.
Me gustan tus definiciones y he estado meditando en ello... Sin embargo no resultan del todo faciles de contestar estas preguntas...
Gracias!

Javihm77 dijo...

@ x7ian: efectivamente es algo bien dificil de hacer, por eso quise publicarlo en el blog, pero cuesta bastante y cuesta más orientarse a donde se debe llegar desde el principio, regularmente con el paso el tiempo cambiamos porque nos damos cuenta de muchas cosas y nos vamos por otro lado.

Anónimo dijo...

Bueno creo que tu definicion es clara y concisa felicidades por tu blog me ha ayudado a pulir lo que se, saludos.

Anónimo dijo...

gracias me fue de mucha utilidad y si aclara y despeja muchas dudas en cuanto a estos temas.

 
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